B2C是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。(摘自百度百科)

　　在最近的两年里，国内B2C出现爆发式发展，这有点像2005年百度上市前后的搜索领域，当一个商业模式被完全清晰验证时，资本就张开巨大的胃，资本无意识地认为自己胃大、吃得多、能赢。

　　PPG与Vancl

　　在今天vancl到处疯狂广告的时候，我们不应该忘记他的老师-PPG，ppg曾经被媒体和资本界一致认为是快公司的经典样板。不过，ppg由于资金链和成本控制出现严重问题，这家快公司也迅速被拉下神坛，作为当初学习PPG的Vancl来说，ppg模式是否是个死循环不可回避。

　　在谈及PPG迷失的，vancl的Founder陈年表示，PPG错误估计了自己的发展阶段，大手脚地花钱，最终导致了颓 势难以扭转。笔者提醒陈年老师，vancl的危险不是资金链，而是一个事实：要享受服装行业的品牌溢价，品牌和服装文化、工艺才是vancl最达突破的，只做服装业销售渠道的vancl式贴牌使得“vancl是互联网公司，还是服装公司”的问题变得严峻。

　　京东商城崛起

　　京东商城做过去的两年里发展速度是惊人的，并且逐步走向了百货化，这是从京东开始卖杰士邦开始的，京东商城的男性消费特质开始像全面消费扩张。京东最惹人关注的是不断地自建物流中心，我上次在5G听过刘强东的座谈，他的谈话里已经流露出很多六西格玛的思想，很好很强东。

　　目前，中国B2C的两大瓶颈是信用社会的初级阶段和落后的物流业。信用方面在买卖双方都需要很大的改进，物流水平则直接决定B2C电子商务的用户购物体验，当然在北上广物流问题已经比较完善了。京东商城在两年后的核心竞争力将不再是规模，而是电子商务链条的自我控制和总成本的相对降低，当人们不在乎那几块钱的时候，物流水平会成为杀手锏。

　　淘宝不甘寂寞

　　在C2C领域，淘宝独步天下、无人能敌，但是B2C的环境的好转让淘宝再一次谋变，淘宝商城、淘宝电器城相继出世，借助淘宝的巨大的买家市场，淘宝有效地阻击了京东的过快膨胀。同时，淘宝商城、电器城也给了很多创业者机会，上海宝尊、北京一家一户等借助淘宝迅速发展，B2C也变得很可爱。

　　淘宝用户至少一两亿，活跃买家应该有几千万，买家资源丰富也是淘宝让百度有啊的豪言变成吹牛皮，淘宝上的B2C要面临淘里淘外的问题，而据我了解，淘宝上的大卖家真正想在外部做独立B2C成功难度是在淘宝商城上成功难度的50-100倍。淘宝上卖家店铺的流量基本上是从淘宝搜索过去的，目标准确、购买需求很确定，而外部独立B2C的流量质量要差太多了，而且要有强大的品牌营销团队来建立让网民信任的品牌和稳定丰富的流量资源。

　　文末的话：B2C的竞争从长远看，最核心的不是价格，而是服务水平、物流水平、品牌力量，在购买体验上的极致追求将决定最后的赢家。