雷惟仁

　　百度在前4年营收实现了10倍的增长，但这种增长如何持续？在刚刚举行的百度联盟峰会上，百度COO叶朋为合作伙伴“鼓劲”称，百度在往后的几年也会实现同样的增长。

　　但在最近一年的时间，高增长压力使得百度外患内忧的爆发有不断加剧的趋势。百度在去年11月经历了央视曝光其竞价排名存在虚假医疗广告的“外部压力”，相隔半年，百度的伤口还未痊愈，其内部又爆发了公司史上最大的“动荡”。

　　不仅广深莞分公司数名中高层“诸侯”、“元老”相继离职，而且，因不满公司对于薪酬与绩效制度的调整，百度华南片区的广州、深圳超过200名员工集体停工，这些员工认为他们遭到了变相降薪、降级以及变相裁员。

　　事实上，百度的内部销售改革新方案准备先在华南试点，关键就是简化员工级别、提高了业绩要求，而更高的业绩门槛则压低了依靠销售获取薪酬的员工提成收入。

　　此前，百度的高速发展使得一些内部问题似乎都不成为问题。诸如CTO、CFO、COO等大批高管同时空缺，这在其他公司是无法想象的，而百度都能“照常”运转。

　　现在，百度补齐了这些缺位高管，但管理上的缺课所造成的缺陷和矛盾，百度仍需要“补课”。2008年四季度，因剔除了央视曝光的医药类广告，百度营收遭遇首次环比负增长；2009年一季度总营收环比再下滑10%，首次出现连续两个季度环比下滑。

　　百度上市后，急剧蹿升的股价，造就了一大批百万甚至千万身价的基层员工，在经历了上市不久后的第一批主动离职潮后，一些不想离去但享有高薪的老员工，似乎成了百度的“负担”，员工、成本、机制和业绩的矛盾开始集中酝酿升温。

　　在新任COO叶朋的主导下，百度开始销售员工考核体制改革，再加上外界经济环境的转冷，在业绩持续下滑的情况下，销售人员压力最大。

　　百度一季度财报显示，百度员工数量出现下滑的情况。对此，叶朋曾表示，在过去三季度，百度销售人员一直在减少，百度此举是为了优化运营架构，提高运营效率。而对于一些战略部门，还会继续扩招员工。

　　此前百度在北京等市场变代理为直销之时，曾较为轻松地处理了改革转换的阵痛，而在当下进行调整，提高内部效率的时候，遭遇的不是外部代理，而是需要直接面对百度员工，而且很多是陪伴百度一起成长多年、享有一些既得利益的“老员工”，当刀子割在自己身上时，更深入而剧烈的疼痛无法避免，如何取得降低成本、提高效率、约束违规和内部动荡的平衡，这对百度是相当的考验。