在北京网站建设中，可用性原则就是不能让访问者带有任何的疑问，不能让访问者有所思考，对访问者来说，容易引起访问者思考的网站疑问注意体现在下面的问题中。

那些看起来不太明显的链接和按钮，作为一个用户，永远不该让访问者花上几秒钟去思考某个东西是否能点击。你可能会这么想，其实找出某个东西是否能点击并不需要费多大功夫，如果你将鼠标移过去，它的光标有箭头变成一只小手，就表示可以点击，这会有很大问题吗？问题是，当我们访问网站的时候，每个问号都会加重我们的认知负担，把我们的注意力从要完成的任务上拉开，这种干扰也许很轻微，但它们会累积起来，有时候这样的干扰不用太多，就足以让我们抓狂。况且人们通常不喜欢苦苦思索背后的原理，制作网站的人没有让它们明白易懂，会让我们对这个网站以及网站的发布者失去信心。

访问者在访问网站时不应该花时间思考的事情：我在什么位置？我该从哪里开始？他们把某某放在什么地方了？这个页面上最重要的是什么？为什么他们给它取这个名字？结果你需要一份清单，附加到你的网站设计检查清单里。但是最重要的是要理解去掉问号的基本原则。如果你理解了这个原则，就会开始注意到网页上所有让你思考的东西，最后你将学会如何识别并在你的网页页面上避免它们。